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♥ Preguntas Frecuentes ♥

¿Tenés dudas para realizar tu compra?

Acá te dejamos toda la info que necesitás ☺

✦ ¿Cómo hago mi compra paso a paso?

1) Elegí tu producto preferido y hacé clic en Agregar al carrito.

2) Colocá tu código postal y vas a ver las opciones de envío disponibles.

3) Hacé clic en Ver el carrito, elegí la opción de entrega que prefieras y tocá Iniciar compra.

4) Completá todos los datos del formulario:

• Datos de contacto: el mail donde te avisamos el estado de tu pedido.

• Datos del destinatario: si elegiste envío a domicilio, es la dirección donde se entrega el pedido. Poné toda la info precisa para evitar inconvenientes.

• Datos de facturación: la información de quien paga el pedido.

5) Con todo cargado, hacé clic en Continuar para el pago.

6) Elegí el medio de pago que más te convenga ♥

• Con tarjeta de crédito, hasta 3 cuotas sin interés.

• Con tarjeta de débito, hasta 3 cuotas sin interés.

• Por transferencia o depósito bancario, tenés un 10% de descuento. Cuando finalices la compra, te va a llegar un mail con toda la info para el pago.

7) En el apartado Notas de pedido podés dejar cualquier aclaración que necesites.

8) Por último, chequeá toda la información y hacé clic en Realizar pedido.

Te va a llegar un mail de confirmación con el detalle de tu compra y el link para hacer el seguimiento. Si no lo encontrás, revisá spam, no deseado o promociones, que suelen quedar ahí. Si sigue sin aparecer, escribinos y te ayudamos.

✷ ¿Cómo puedo cancelar un pedido?

Una vez recibida la confirmación de tu compra, tenés un máximo de 6 horas para cancelar el envío de tu pedido. Para esto, mandanos un mail a [email protected] con el número de orden de tu compra.

♡ ¿Cuál es la política de cambios?

Si querés realizar un cambio, enviános un mail a [email protected] con el asunto "Cambios" y contanos:

• Número de orden #0000.

• Motivo del cambio.

• Fotos del producto: debe estar sin uso y en perfectas condiciones, tal como lo recibiste. El cambio es posible por algún producto que tengamos en stock.

Nosotras nos vamos a poner en contacto con vos para que nos hagas llegar el producto y enviarte el que pidas. Si corresponde envío, el costo de devolución y el del nuevo envío corren por tu cuenta, pero tranquila, te ayudamos a gestionar todo.

★ Mi pedido llegó con fallas, o quiero devolverlo. ¿Qué hago?

Si tu pedido llegó con fallas o estropeado: te pedimos mil disculpas, pero recordá que detrás de toda la cadena hay personas que podemos equivocarnos ♥ La buena noticia es que siempre hay solución, así que aquí estamos para ayudarte.

1) Enviános un mail a [email protected] con el asunto "Fallas" y contanos:

• Número de orden #0000.

• Motivo del cambio.

• Fotos o videos del producto: es importante entender dónde estuvo la falla para mejorar nuestros procesos a futuro.

2) Nos vamos a poner en contacto con vos para enviarte el mismo producto sin cargo a la sucursal de Correo Argentino más cercana.

• Si el producto reclamado no está en stock, podés elegir otro, y si no querés otro, te devolvemos el dinero.

• Tenés 10 días desde que recibiste tu pedido para hacer el reclamo.

Si querés devolver tu pedido:

1) Enviános un mail a [email protected] con el asunto "Devolución" y contanos:

• Número de orden #0000.

• Nombre del producto y motivo de la devolución, para entender por qué lo querés devolver y tenerlo en cuenta a futuro.

2) Nos vamos a poner en contacto con vos para gestionar la devolución. Si corresponde envío, el costo corre por tu cuenta, pero te ayudamos a gestionar todo.

✸ Gracias por creer en vos, en tu proceso de desarrollo personal y en nuestras creaciones. Esperamos que te ayuden a expandirte ✸